KRITERIA PEMIMPIN DIGITAL YANG IDEAL
Hanya satu dari lima eksekutif bisnis bisa disebut sebagai Pemimpin Digital atau Digital Leader. Fakta tersebut dikemukakan dalam studi terbaru dari Oxford Economics yang disponsori oleh SAP.
Fakta lain adalah sekelompok pemimpin baru yang muncul dan berpikir secara digital mampu menunjukkan kinerja bisnis yang lebih baik. Hasil studi tersebut diumumkan di ajang SuccessConnect®, yang berlangsung tanggal 29-31 Agustus lalu di Las Vegas, AS.
Studi bertajuk Leaders 2020 itu juga mengidentifikasi karakter organisasi yang sukses di era ekonomi digital saat ini. Lebih dari 4000 eksekutif dan karyawan yang tersebar di 21 negara berpartisipasi dalam studi berbasis survei tersebut.
Beberapa hal penting dapat disarikan dari studi tersebut, terutama alasan pentingnya menjadi atau memiliki pemimipin yang berorientasi digital.
- Kinerja finansial yang lebih baik: 76 persen dari eksekutif yang dikategorikan sebagai Pemimpin Digital memperlihatkan pertumbuhan pendapatan maupun keuntungan yang lebih baik dibandingkan 55 persen eksekutif lainnya yang turut disurvei.
- Karyawan yang puas dan merasa dilibatkan: Pemimpin Digital memiliki karyawan yang cenderung merasa puas dalam bekerja (87%) dibandingkan dengan 63 persen responden lainnya.
- Budaya inklusif dan sistem kepemimpinan yang kuat: Pemimpin Digital Memiliki karyawan cenderung menetap pada pekerjaan mereka bahkan jika ada kesempatan untuk pindah sekalipun, 21 persen lebih tinggi dari semua responden lainnya.
“Sudah jelas, dibutuhkan gaya kepemimpinan yang berbeda untuk meraih kesuksesan dalam perekonomian yang berbasis digital,” Mike Ettling (Presiden SAP SuccessFactors) menandaskan.
“Orang-orang, terutama millenials dan generasi sesudahnya, mengharapkan pemimpin yang lebih inklusif dan mudah berbaur, lebih beragam di level kepemimpinan, dan hirarki berkurang. Teknologi berperan dalam memberikan kita, sebagai pemimpin, akses ke wawasan yang diperlukan untuk membuat keputusan dengan cepat, dan untuk menarik dan mengembangkan generasi pemimpin berikutnya,” imbuh Ettling.
Masih berdasarkan penelitian Oxford Economics, Pemimpin Digital masa kini akan:
Menyederhanakan proses pengambilan keputusan: empat dari lima (80 persen) Pemimpin Digital mengambil keputusan berdasarkan data, dibandingkan 55 persen lainnya; dan dua dari tiga (63 persen) responden melaporkan bahwa organisasinya mampu mengambil keputusan secara real time, dibandingkan dengan 46 persen responden lainnya. Digital Leaders cenderung lebih transparan dan akan mendistribusikan pengambilan keputusan di seluruh bagian organisasi.
Memprioritaskan keragaman dan inklusi: organisasi yang ada di posisi terdepan dalam ekonomi digital memperlihatkan keragaman karyawan di jajaran tengah manajemennya, dan memiliki proporsi karyawan perempuan lebih tinggi. Perusahaan-perusahaan ini akan lebih banyak memiliki program terkait keragaman (46 persen vs 38 persen), memahami dampak positif keragaman pada budaya (66 persen vs 37 persen), dan menyamakan peningkatan keragaman dan kinerja keuangan (37 persen vs 29 persen).
Kendati beberapa organisasi mengalahkan organisasi lainnya di kategori ini, studi tersebut melihat adanya perbaikan di semua tingkat kepemimpinan. Hanya 39 persen karyawan meyakini bahwa perusahaannya memiliki program keragaman yang efektif. Sementara kurang dari separuh (49 persen) eksekutif percaya bahwa pemimpin mereka mengakui pentingnya keragaman dan telah mengambil langkah-langkah untuk mengembangkannya.
Mendengarkan eksekutif muda: studi tersebut menemukan bahwa generasi millenial dapat dengan cepat menduduki posisi pemimpin di perusahaan, karena 17 persen dari senior executive yang disurvei termasuk kategori millenial. Pemimpin millennial cenderung lebih pesimis daripada eksekutif lainnya mengenai kesiapan digital perusahaan. Para eksekutif muda ini memeringkat leadership skill organisasinya antara 15 dan 23 persen poin lebih rendah daripada eksekutif non-millenial, dalam berbagai atribut, seperti memfasilitasi kolaborasi, mengelola keragaman, memberi feedback, dan mengurangi birokrasi.
Generasi millennial akan segera menduduki 50 persen dari angkatan kerja saat ini, dan mereka akan memiliki kendali untuk mengubah budaya korporasi. Apa yang mereka katakan adalah penting, dan mereka berkata: waktunya untuk berubah.
“Penemuan ini harus menjadi peringatan bagi para pemimpin bisnis,” kata Edward Cone (Deputy Director Thought Leadership di Oxford Economics) yang mengawasi program penelitian yang didukung SAP itu.
“Karyawan, eksekutif muda dan hasil keuangan Anda mengirimkan pesan yang jelas tentang pentingnya memperbarui dan meningkatkan keterampilan kepemimpinan untuk era digital. Inilah waktunya untuk mendengarkan dan memimpin—atau Anda tersingkir,” tegasnya.
