( pcs)
GambarBarangjmlBeratTotal
keranjang belanja anda kosong
00,00Rp 0

PERLINDUNGAN PELAKU USAHA DAN KONSUMEN SANGAT DIPERLUKAN INDUSTRI E-COMMERCE

Senin, Oktober 19th 2015.
Perlindungan Pelaku Usaha dan Konsumen Sangat Diperlukan Industri E-Commerce

William Tanuwijaya, CEO Tokopedia, dinobatkan sebagai Young Global Leaders (YGL) angkatan 2016.

Industri perdagangan online atau e-commerce disadari rawan dengan kampanye negatif. Hal ini karena internet memiliki sifat terbuka yang bisa dimasuki oleh siapa saja.

Tidak mengherankan apabila ada saja user nakal yang melakukan praktik negatif untuk merusak reputasi lawan. Dalam kasus e-commerce, user bisa mengunggah komen negatif atas layanan yang diterima atau melakukan pemesanan fiktif.

“Internet merupakan dunia yang sangat luas dan terbuka. Siapa saja bisa mengunggah konten apa pun, termasuk konten negatif, dengan maksud merusak reputasi lawan,” ujar William Tanuwijaya (CEO Tokopedia).

William menyatakan bahwa untuk mencegah terjadinya hal demikian, pemerintah perlu mengluarkan peraturan yang secara tegas mengatur hal tersebut.

Salah satu peraturan yang bisa diadopsi pemerintah untuk melindungi pemain e-commerce di Indonesia adalah Safe Harbour Policy.

Kebijakan ini awalnya dikeluarkan pada 1998 di Amerika Serikat untuk melindungi para pembuat platform berbasis digital di Internet. Dengan kebijakan ini platform tersebut memiliki filter yang bisa mencegah user nakal menggunakan celah untuk melakukan kegiatan yang merusak.

William mengatakan beberapa waktu lalu masyarakat dikejutkan dengan adanya iklan penjualan bayi di salah satu toko online terkemuka Indonesia. Masyarakat pun langsung bereaksi dan mengecam e-commerce tersebut yang kemudian harus berhadapan dengan hukum, baik hukum negara maupun hukum sosial.

Keberadaaan Safe Harbour Policy bisa melindungi pemain e-commerce dari kejadian tersebut. Sebagai contoh, apabila ada pengguna Facebook atau YouTube yang mengunggah konten yang mengganggu, yang mendapat sanksi harusnya si penggunggah.

“Demikian pula dengan kejadian penjualan bayi tersebut. Harus ditelusuri siapa yang menggunggah dan berikan sanksi kepada pengunggah tersebut. Bisa saja itu dilakukan oleh kompetitor,” ujar William.

Ia juga menekankan betapa pentingnya Safe Harbour Policy. Menurutnya, tanpa adanya Safe Harbour Policy, para pemain e-commerce Indonesia bisa melakukan persaingan tak sehat dan saling menghancurkan dan ujungnya justru melemahkan potensi e-commerce Indonesia.

Hal ini akan sangat disayangkan mengingat Indonesia diprediksi akan menjadi salah satu raksasa e-commerce di Asia Pasifik. Tahun lalu, nilai transaksi e-commerce di Indonesia pada 2015 tercatat mencapai US$3,56 miliar dengan jumlah konsumen mencapai 7,4 orang. Tahun ini, nilai transaksi e-commerce Indonesia diperkirakan naik menjadi US$4,89 miliar dengan konsumen mencapai 8,7 juta orang.

Meski kebijakan ini belum sepenuhnya hadir dan diberlakukan di Indonesia, William menambahkan hal tersebut sudah dilakukan di kalangan anggota asosiasi e-commerce Indonesia sebagai landasan operasi mereka. Mereka sadar pentingnya melindungi platform mereka dari kegiatan-kegiatan yang bersifat merusak dan terbukti efektif melindungi para pemain e-commerce di Amerika Serikat dan negara maju lainnya.

“Aturan-aturan yang ada di Tokopedia sudah menerapkan kebijakan ini karena telah terbukti efektif melindungi e-commerce di Amerika Serikat dan negara maju lainnya,” tukasnya.

William menambahkan bahwa dengan kepastian perlindungan dari pemerintah dalam bentuk peraturan atau kebijakan yang mendukung, akan bermunculan platform baru yang bisa memunculkan daya saing yang tinggi demi menjadi yang terbaik.

“Hal ini bisa mendorong lahirnya 1000 Google, 1000 YouTube, 1000 Wikipedia, dan yang terbaik yang akan menang. Wikipedia menjadi yang terbaik di konten ensiklopedia, YouTube menjadi yang terbaik di platform video konten, dan lain sebagainya,” paparnya.

Di sisi lain, peran user dalam mendukung internet sehat dan positif pun tidak kalah pentingnya. “User yang merasa terganggu dengan konten yang diunggah user lain dapat melaporkan dengan tool yang disediakan oleh platform penyelenggaranya. Dan pihak platform wajib menanggapi dengan memblokir atau memoderasi konten yang melanggar,” tegas William.

 

Produk terbaru

Rp (Hubungi CS)
Order Sekarang » SMS : 087875741110
ketik : Kode - Nama barang - Nama dan alamat pengiriman
Nama BarangPerumahan Syariah Ummi Residence
Harga Rp (Hubungi CS)
Lihat Detail
Rp 29.900 39.000
Order Sekarang » SMS : 087875741110
ketik : Kode - Nama barang - Nama dan alamat pengiriman
Kode27670 - Optimals Oxygen Boost Face Blotting Tissues
Nama BarangOptimals Oxygen Boost Face Blotting Tissues
Harga Rp 29.900 39.000
Anda HematRp 9.100 (23.33%)
Lihat Detail
Rp 139.000 198.000
Order Sekarang » SMS : 087875741110
ketik : Kode - Nama barang - Nama dan alamat pengiriman
Kode30348 - Optimals Even Out Face Lotion SPF 30
Nama BarangOptimals Even Out Face Lotion SPF 30
Harga Rp 139.000 198.000
Anda HematRp 59.000 (29.80%)
Lihat Detail
Rp 195.000 198.000
Order Sekarang » SMS : 087875741110
ketik : Kode - Nama barang - Nama dan alamat pengiriman
KodeOptimals White Skin Youth
Nama BarangOptimals White Skin Youth
Harga Rp 195.000 198.000
Anda HematRp 3.000 (1.52%)
Lihat Detail
Rp 145.000 169.000
Order Sekarang » SMS : 087875741110
ketik : Kode - Nama barang - Nama dan alamat pengiriman
KodeOptimals Body
Nama BarangOptimals Body
Harga Rp 145.000 169.000
Anda HematRp 24.000 (14.20%)
Lihat Detail
Rp 129.000 179.000
Order Sekarang » SMS : 087875741110
ketik : Kode - Nama barang - Nama dan alamat pengiriman
KodeOptimals Even Out CC Face Cream SPF 20
Nama BarangOptimals Even Out CC Face Cream SPF 20
Harga Rp 129.000 179.000
Anda HematRp 50.000 (27.93%)
Lihat Detail

Cek resi

Pengiriman