AMR AWADALLAH: ‘OTAK’ DI BALIK CLOUDERA YANG PIAWAI MEMBACA TREN BIG DATA

Kepiawaian membaca tren masa depan bisa menjadi sebuah titik awal kesuksesan, terutama bila diikuti kemampuan menyajikan solusi yang menjawab tantangan nyata. Kepada InfoKomputer, Amr Awadallah (kanan) memaparkan bagaimana Cloudera meniti kesuksesan dalam waktu kurang dari sepuluh tahun.

Pada delapan tahun lalu, terjangan big data mungkin belum terbayangkan oleh perusahaan. Kecuali oleh Amr Awadallah, Christophe Bisciglia, dan Jeff Hammerbach, tiga engineer dari tiga perusahaan yang boleh dibilang mewakili citra organisasi bisnis berorientasi masa depan: Yahoo!, Google, dan Facebook. Mike Olson (mantan petinggi Oracle), pun bergabung dengan ketiganya.

“Saat itu, kami melihat betapa cepatnya data bertumbuh, bukan hanya dalam hal volume tetapi juga jenisnya. Kami melihat 3V (volume, variety, dan velocity, tiga karakteristik big data, red.) sebelum yang lain menyadarinya,” cerita Amr Awadallah (Chief Technology Officer, Cloudera) kepada InfoKomputer dalam sebuah kesempatan wawancara eksklusif di Jakarta, beberapa waktu lalu.

Menurut Amr, ketika itu, ia maupun Jeff Hammerbach juga melihat betapa pentingnya relevansi dan kecepatan penyampaian sebuah penawaran atau iklan bagi perusahaan. “Karena makin relevan dan cepat sebuah penawaran, makin cepat pula user mengeklik atau bereaksi terhadap penawaran tersebut,” imbuh pria kelahiran Mesir itu.

Diceritakan Amr Awadallah, ketika itu sebagai VP Engineering for Product Intelligence, ia menghadapi beberapa tantangan. Salah satunya adalah teknologi data. Beruntung, di saat yang sama, Yahoo! tengah mengembangkan teknologi berbasis open source yang dinamai Hadoop.

Amr lantas menemui dan mengutarakan masalah yang dihadapinya pada Doug Cutting, sang kreator Hadoop. Bisa diduga, Doug yang kini menjadi Chief Architect Cloudera, kemudian menawarkan solusi Hadoop.

Ibarat aspirin, solusi tersebut ternyata mampu mengatasi “sakit kepala” Amr ketika harus mengelola data dalam volume besar. Berjalan di atas platform Hadoop, sistem dapat bekerja lebih cepat, menyimpan data dengan biaya relatif lebih rendah, dan dapat memroses data berjenis apa pun. Pengalaman yang sama pun dirasakan oleh Jeff Hammerbach di Facebook, menurut Amr lagi.

“And that’s when a kind of light bulb went on! Ini teknologi yang sangat sangat keren, mungkin inilah saatnya saya meninggalkan Yahoo! dan memulai sebuah bisnis,” tutur pria yang juga menjadi angel investor di tiga perusahaan rintisan (startup) itu.

Hadirkan Tiga Manfaat Big Data

Menjadi penyedia platform data management dan analytics pertama untuk big data adalah sebuah keberuntungan bagi Cloudera. Namun yang lebih penting lagi adalah solusi yang ditawarkan memang menjawab tantangan nyata. Nah, bagaimana platform Cloudera membantu pelanggan mengatasi masalah big data?

“Customer 360, atau bagaimana perusahaan memperoleh view 360 derajat terhadap pelanggannya,” tandas sarjana sekaligus master di bidang teknik elektro dari Cairo University, Mesir ini.

Di era digital seperti saat ini, pelanggan memanfaatkan aneka kanal dan cara untuk berinteraksi dengan perusahaan. Big data analytics di platform Cloudera memampukan perusahaan memperoleh data dari semua interaksi tersebut untuk memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang pelanggan. Berbekal pemahaman tersebut, perusahaan dapat menerapkan teknik Segment-of-One Marketing untuk memberi penawaran yang lebih tepat dan relevan kepada pelanggan.

Area penting lainnya yang dimampukan oleh big data, menurut Amr Awadallah, adalah mengurangi risiko terkena serangan maya. “Ini kebalikan dari Segment-of-One. Dengan Segment-of-One, perusahaan mencari tahu apa yang disukai pelanggan. Sementara untuk mengantisipasi terjadinya fraud, perusahaan justru harus tahu apa yang tidak biasa dilakukan pelanggan,” jelas profesional TI yang pernah bercita-cita menjadi pengajar ini.

Platform big data analytics juga dapat dimanfaatkan untuk pemeliharaan preventif, misalnya di industri otomotif, pertambangan, produsen elevator, peralatan konstruksi, dan lain-lain. “Cloudera sendiri memanfaatkan preventive maintenance untuk mendeteksi secara dini potensi masalah yang mungkin timbul saat pelangan menggunakan software kami,” ujar pendiri startup VivaSmart yang kemudian diakuisisi oleh Yahoo! itu.

Menurut Amr, memanfaatkan big data untuk lebih cerdas bertindak merupakan sebuah keunggulan kompetitif baru bagi organisasi bisnis. “Perusahaan yang tahu bagaimana memanfaatkan data untuk lebih cerdas membidik pelanggan, untuk secara dini mendeteksi risiko, dan untuk meningkatkan kualitas produk adalah perusahaan yang akan meraih kesuksesan dan tumbuh di masa depan,” tandasnya.

Teknologi untuk Sepuluh Tahun Lagi

“The platform that we have is a very rare thing, and that rare thing only happens every ten years,” ujar peraih PhD dari Stanford University itu.

“The platform that we have is a very rare thing, and that rare thing only happens every ten years,” ujar peraih PhD dalam electrical engineering dari Stanford University itu. Memasuki usia yang kedelapan, apakah Cloudera telah bersiap dengan terobosan baru?

“The platform that we have is a very rare thing, and that rare thing only happens every ten years,” ujar peraih PhD dari Stanford University itu.

Mengembangkan dan meningkatkan kemampuan platform, diakui Amr Awadallah, akan tetap menjadi fokus utama Cloudera. Di sisi software, tren sepuluh tahun terakhir masih akan berlanjut dan ekosistem Hadoop akan terus berkembang.

Namun dengan makin bertambahnya jumlah pelanggan yang menempatkan data di cloud, Cloudera pun terus meningkatkan kemampuan platformnya agar pelanggan lebih mudah menginstalasinya di “awan”.

Sementara itu, kedekatannya dengan Intel membuat Cloudera berpeluang lebih awal melihat masa depan ekosistem hardware, khususnya di bidang real time memory analytics. Bersama Intel, Cloudera tengah mengoptimalkan software platform-nya untuk bisa mengakomodasi kemampuan teknologi Intel 3D XPoint.

“Teknologi ini menawarkan kapasitas memori yang sepuluh kali lebih besar daripada RAM tradisional. Dengan teknologi ini, pelanggan kami dapat memiliki memori sebesar satu terabyte,” Amr menjelaskan salah satu kelebihan teknologi baru tersebut.

Mungkin untuk saat ini, teknologi baru itu masih dirasa mahal. Tunggulah sekitar sepuluh tahun lagi. Seperti ditulis Chief Strategy Officer, Mike Olson, di cloudera.com, “And over ten years that story will get way better.”